本站音信，凭据12315消耗者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增23件消耗者投诉公示，细目如下：

被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年12月04日，消耗者蔡**（手机尾号 0587，用户ID ****8264）反应其于2024年05月05日通过现场购买文籍。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。处理效果：2024年12月10日，收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消耗者马**（手机尾号 6138，用户ID ****7665）反应其于2024年10月20日在腾讯通过网购购买其他饰演职业。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消耗者曾**（手机尾号 6173，用户ID ****3962）反应其于2024年10月20日在其他平台通过网购购买其他视听缔造。投诉问题：可能存在售后职业->不施行我方昭示或与消耗者商定的三包义务问题，要求补偿示寂，退赔用度，退货。处理效果：2024年12月10日，收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消耗者张**（手机尾号 7253，用户ID ****3138）反应其于2024年10月20日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在东谈主身权益->其他东谈主身权益问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消耗者张**（手机尾号 2659，用户ID ****1792）反应其于2024年10月20日在其他平台通过网购购买网罗视听。投诉问题：可能存在售后职业->不施行我方昭示或与消耗者商定的三包义务问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消耗者罗**（手机尾号 1604，用户ID ****0238）反应其于2024年10月20日在腾讯通过网购购买其他销售职业。投诉问题：可能存在售后职业->其他售后职业问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消耗者高**（手机尾号 9616，用户ID ****0780）反应其于2024年10月20日在腾讯通过网购购买无线电和电视播送。投诉问题：可能存在售后职业->无故拖延、颠倒拒却施行三包义务问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消耗者张**（手机尾号 1813，用户ID ****6634）反应其于2024年10月20日在其他平台通过网购购买其他饰演职业。投诉问题：可能存在东谈主身权益->私行监禁财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消耗者沈**（手机尾号 6090，用户ID ****9933）反应其于2024年10月20日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用职业。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消耗者吕**（手机尾号 7971，用户ID ****8792）反应其于2024年10月19日在腾讯通过网购购买其他参不雅、文娱职业。投诉问题：可能存在售后职业->其他售后职业问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月19日，消耗者江**（手机尾号 7536，用户ID ****7732）反应其于2024年10月19日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身权益->私行监禁财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月19日，消耗者马**（手机尾号 2506，用户ID ****0929）反应其于2024年10月19日在腾讯通过网购购买音乐会饰演职业。投诉问题：可能存在售后职业->其他售后职业问题，要求补偿示寂，退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月19日，消耗者陈**（手机尾号 7828，用户ID ****5993）反应其于2024年10月19日在腾讯通过网购购买音乐会饰演职业。投诉问题：可能存在合同->定金侵权当作问题，要求罢手侵权、审定侵权背负，退赔用度。处理效果：2024年12月10日，收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月19日，消耗者单**（手机尾号 0951，用户ID ****0332）反应其于2024年10月19日在其他平台通过网购购买其他租借职业。投诉问题：可能存在售后职业->其他售后职业问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月19日，消耗者苗**（手机尾号 2985，用户ID ****0047）反应其于2024年10月19日在其他平台通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在合同->诡计者期骗合同措施条目加剧消耗者背负问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月19日，消耗者古**（手机尾号 0221，用户ID ****0694）反应其于2024年10月19日在其他平台通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在售后职业->其他售后职业问题，要求补偿示寂，退赔用度。处理效果：2024年12月10日，收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月19日，消耗者卓**（手机尾号 4636，用户ID ****1948）反应其于2024年10月19日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用职业。投诉问题：可能存在售后职业->其他售后职业问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月18日，消耗者董**（手机尾号 5489，用户ID ****8547）反应其于2024年10月18日在腾讯通过网购购买其他放映职业。投诉问题：可能存在东谈主身权益->私行监禁财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月18日，消耗者曾**（手机尾号 2787，用户ID ****4307）反应其于2024年10月18日在腾讯通过网购购买订购职业。投诉问题：可能存在东谈主身权益->私行监禁财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月18日，消耗者李**（手机尾号 1992，用户ID ****0407）反应其于2024年10月18日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用职业。投诉问题：可能存在告白->其他告白问题，要求补偿示寂，退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月18日，消耗者张**（手机尾号 7543，用户ID ****6903）反应其于2024年10月18日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身权益->私行监禁财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月18日，消耗者杨**（手机尾号 8417，用户ID ****9393）反应其于2024年10月18日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身权益->私行监禁财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，未收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月16日，消耗者冯**（手机尾号 1577，用户ID ****7402）反应其于2024年10月16日在腾讯通过网购购买音乐会饰演职业。投诉问题：可能存在东谈主身权益->私行监禁财物问题，要求退赔用度。处理效果：2024年12月10日，收场协调契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在寰宇12315平台投诉时自行填写。

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